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旅游企業宣傳推廣“五忌”!
作者:譚小芳 時間:2008-11-6 字體:[大] [中] [小]
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旅游廣告的最大風險是沒有效果、默默無聞,其次才是由于某個環節上的創作失誤引來的負面爭議。在此,必須正確處理短期效果和長期利益的問題。一些被爭議的廣告在短期可能對景區知名度或市場份額等方面產生效果,但長期看可能對景區的品牌有破壞性,因此不能說廣告有效果就是好廣告。下面請看兩個案例:
1、天灘景區
女大學生“裸泳”觸發“靈感”,該景區負責人在該景點專門設立一個裸泳區。隨即,景區立即在女大學生裸泳處豎起了裸泳區告示牌。由于此舉受到其他游客和管理部門的非議,使得裸泳區的告示牌豎了撤、撤了又豎。
景區負責人解釋:在美國、英國等地,裸泳被認為是全身心接觸大自然的方式。在我國,景區是一個多頭管理的部門,涉及到方方面面的問題,所以也就可能出現“誰都可以管,誰都可以不管”的問題。旅游局認為:只要臨安浙西天灘景區能夠真正做到規范經營,開辟這樣的場所也未嘗不可。
2、“混帳門”事件
武漢市一風景區推出“消暑夜游”活動,其中,戶外帳篷野營有一條不成文的規定:同一個帳篷里,均要男女搭配。此“混帳”規定引起爭議,不少網民在網上發帖對此進行抨擊。木蘭天池方面解釋,這種露營方式在戶外圈子里叫“混帳”。因為露營在戶外的大山中,安全問題不能不考慮。男女“混賬”在發生意外險情時可以互相照應。
諸如以上這些景區廣告宣傳或者自我辯解的案例,我們可以隨手拈來,比比皆是。那么,我們不禁要問,旅游企業的宣傳到底有沒有底線,我們究竟該如何把握宣傳的度呢?總結起來,交廣傳媒旅游策劃營銷機構以為,旅游企業在宣傳和品牌推廣過程中,以下這些底線還是必須要遵守的,否則就有可能踩到“地雷”。
首先,法律是條紅線,觸不得。正如違法和守法,雖然只是一字之差,卻如同冰與火般兩重天。因此,作為旅游企業的老板或者旅游策劃人,首先必須是一個具有一定法律知識的人。
其次,道德是一堵無形的墻,不要撞。不管是有意還是無意,多數人都品嘗過撞墻的滋味,雖然難受但你卻只能默默承受,因為只有你撞墻而不會是墻撞你。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為,在旅游企業的經營和推廣行為中,道德雖然沒有法律那么具有強硬的約束力,但它依然可以體現出“不怒而威”的軟實力。
第三,誠信為本,不可弄虛作假。自古以來的為商之道是“誠信為本”,倡導的是“童叟無欺”。試圖弄虛作假、蒙騙欺詐的企業和思想,充其量只能是得逞一時,遲早會露出狐貍的尾巴。
第四,不能破壞了行業的生態環境。旅游企業能否擁有一個良好的生態環境,是其能否獲得健康發展的必要條件。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為,尤其是旅游行業生態環境,主要是指與同行業者的關系,這種關系不僅僅是指競爭,它還需要溝通、合作以共同推進行業的良性發展。
最后,企業宣傳要遠離政治。政治是一條高壓線,而且是動態的,作為旅游企業是很難以把握的。因此,在日常經營和宣傳過程中,盡量不要出現涉及政治傾向的言論,否則一旦發生了錯誤“后果將會很嚴重”,具體就不再贅述。
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